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4月18日,「美沃門窗X天貓」家享生活本地化戰(zhàn)略合作簽約儀式在美沃廣東佛山總部舉行。雙方基于打造門窗行業(yè)本地化新零售范本的訴求,以及為消費者提供優(yōu)質(zhì)的門窗本地化商品及服務(wù)為目的,正式簽署年度天貓家享生活本地化戰(zhàn)略合作協(xié)議。
此次戰(zhàn)略合作的達成,雙方也將圍繞“為消費者提供優(yōu)質(zhì)的門窗本地化商品及服務(wù)、不斷探索新的業(yè)務(wù)場景”,開展營銷推廣、用戶體驗、產(chǎn)品支持、運營支持的深度合作,共同為消費者提供智慧購窗消費新體驗。
美沃新零售總監(jiān)王健財(右)&天貓門窗版塊負責人戒嗔(左)簽約合影
美沃門窗,作為行業(yè)知名高端系統(tǒng)門窗品牌,經(jīng)過15年的快速發(fā)展,全國500+專賣店,服務(wù)超50萬家庭,屢次榮獲行業(yè)門窗十大品牌稱號。美沃品牌自入駐天貓以來,始終和平臺保持密切的合作創(chuàng)新,通過新零售鏈路,將天貓店鋪新零售工作臺與線下門店綁定匯聚成完整的新零售銷售網(wǎng)絡(luò),線上平臺與線下門店深入融合,進一步提升了品牌的服務(wù)與價值。
此次攜手天貓平臺進行本地化深度合作,通過CRM的接通,美沃門窗將精準匹配消費者青睞的產(chǎn)品、優(yōu)惠、活動、服務(wù)等,提高天貓新零售精準化運營,全維度提高消費者的購物體驗。通過持續(xù)的產(chǎn)品及流程建設(shè),提升本地化購物履約體驗,讓消費者輕松實現(xiàn)“線上預(yù)約、本地化供給”的便捷購物體驗。
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美沃門窗與天貓展開本地化戰(zhàn)略合作后,將全面提升消費者的服務(wù)與體驗。在線上,為消費者提供確定性的預(yù)約專屬權(quán)益,例如優(yōu)先預(yù)約上門量尺、定制設(shè)計方案等,全方位保障服務(wù)時效。消費者在線即享“1V1專業(yè)設(shè)計、15年質(zhì)保終身維護”等服務(wù)。
此外,消費者在線即可查找預(yù)約所在城市美沃專賣店,快速銜接線下服務(wù),實現(xiàn)“預(yù)約-到店-體驗-選購-下訂-生產(chǎn)-交付-安裝-15年質(zhì)保·終身維護”的一站式購窗體驗,打破線上線下鏈接壁壘,讓線上購物與線下實體完美承接,大幅提升消費者本地化履約體驗。
美沃門窗始終堅持以消費者為中心,通過對系統(tǒng)門窗領(lǐng)域持續(xù)不斷的探索和鉆研,強化生產(chǎn)技術(shù)與制造工藝迭代更新,依托穩(wěn)健的生產(chǎn)制造能力、強大的自主研發(fā)實力、全面的售后服務(wù)體系,打造強勁的品牌硬核實力,為消費者提供適配更多元化的家居場景門窗解決方案。
15年發(fā)展至今,始終以“線下線上融合”為著力點,深化數(shù)字營銷戰(zhàn)略布局,多渠道賦能終端。借助線上各類流量平臺(天貓、京東、抖音、小紅書等),通過專業(yè)的運營實戰(zhàn)技術(shù)及高產(chǎn)出比的合理投入在全網(wǎng)展示產(chǎn)品,消費者在全國各地通過網(wǎng)絡(luò)均可以看到“美沃門窗”產(chǎn)品。
依托同城本地化引流邏輯,讓門店能夠通過全平臺獲取更多同城流量,實現(xiàn)線下門店接入,覆蓋全國,整合渠道資源,構(gòu)建更完善的新零售銷售及服務(wù)體系,更好地撬動同城換窗市場,致力于為消費者提供高端定制門窗產(chǎn)品,為大眾創(chuàng)造更美好更舒適的高品質(zhì)生活。